Garancia

A Vetro Design biztosítja és garantálja a megvásárolt termékek megfelelőségét, valamint az esetleges rejtett hibákat, saját felelősségére kijelenti, hogy a forgalmazott termékek nem veszélyeztetik az életet, az egészséget vagy a munkahelyi biztonságot, és nem károsítják a környezetet.

Az oldalon keresztül megvásárolt termékek egy meghatározott jótállási időtartammal rendelkeznek, amely az oldalon, a termék oldalán van feltüntetve. A termék jótállási jeggyel kerül kiszállításra.

Reklamációk

Kérjük, minden megvásárolt terméket ellenőrizzen használat előtt, és figyelmesen olvassa el az egyes termékek használati útmutatóját.

Ellenőrizze a megvásárolt termékeket bármilyen látható hibára.

A felhasználást követően beérkezett panaszokat nem tudjuk figyelembe venni.

Ha a megvásárolt termékek gyártási hibásak, küldje vissza őket az eredeti csomagolásban.

Az eladó által gyártási hibásnak minősített termékeket kicserélik, vagy a vásárlónak visszatérítik a hibás termékek árát.

Használat előtt figyelmesen olvassa el a termék címkéjét (használati utasítás) és tartsa meg azt esetleges reklamáció esetére, valamint hogy tudja, hogyan kell a terméket tisztítani és karbantartani.

Visszaküldési irányelvek

A megvásárolt termékek visszaküldhetők az OG 130/2000 rendelet alapján. A termékeket eredeti csomagolásban és abban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat átvették, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, büntetés nélkül és indoklás nélkül.

A termékek visszaküldése kizárólag a vásárló költségén történik, és az átvételkor kapott összes kedvezmény visszatartásra kerül (szállítási költségek, promóciós termékek, kedvezmények stb.), kivéve, ha a termékeket helytelenül szállították ki, vagy hibásak voltak a szállítótól.

A visszaküldött termékek értékét legkésőbb 14 napon belül banki átutalással térítjük vissza.

Visszaküldési feltételek:

Az áru sértetlen, tiszta, eredeti csomagolásban van (nincsenek szennyeződés, ragasztószalag, tüske, szakadás vagy karcolás nyomai), és nem járt le a szavatossági idő.

Kizárva a visszaküldési jog gyakorlásából: egyedi megrendelésre készült termékek, a vásárló specifikációi és utasításai alapján, vagy számára testreszabott termékek, gyorsan romló vagy károsodó termékek, olyan termékek, amelyek egy összeszerelés részét képezik és nem választhatók szét a többi komponenstől.

48 óra elteltével a termék átvételétől kezdve a Szolgáltatási Feltételek vagy a Jótállás hatálya alá esik, és nem küldhető vissza, csak javítható vagy cserélhető.

Szervizelési feltételek:

A jótállás igénybevételéhez kötelező bemutatni a számlát és a jótállási jegyet. A termékhez mellékelni kell az összes tartozékot, amellyel vásárolták és szállították.

A reklamált terméknek tartalmaznia kell minden azonosításhoz szükséges elemet, amely a vásárlási dokumentumon, a címkén, a csomagoláson vagy közvetlenül a terméken van feltüntetve (gyártási szám, sorozatszám stb.).

Ha a termékek szervizbe kerülnek, ajánlott (de nem kötelező) az eredeti csomagolásban elküldeni őket, nem lehetnek repedés vagy ütés nyomai.

Ha a csomag látható sérüléseket mutat átvételkor, ajánlott a futár jelenlétében átvenni vagy visszautasítani a csomagot.

A csomagot le kell fényképezni, és egy jegyzőkönyvet kell felvenni, amelyben feltüntetik a csomag állapotát a kézbesítés időpontjában.

Ha a vásárló által megbízott futárt használják, a kockázat a termékek futárnak történő átadásakor száll át.

Jogilag kötelező megrendelések esetén nem fogadunk el visszaküldést.

A termék garanciája nem terjed ki az alábbi helyzetekre:

• Helytelen használatból eredő hibák 
• Termikus, mechanikai és műanyag sérülések a terméken, amelyek balesetek, rezgések, időjárás, gondatlan használat vagy más, a gyártótól független tényezők miatt következnek be 
• A termék használata nem megfelelő körülmények között (pl. helytelen tápfeszültség, vegyi anyagok, káros anyagok, füst, por vagy nedvesség hatása stb.) 
• A termék használata olyan alkalmazásokban, amelyek teljesítmény és minőség tekintetében magasabb elvárásokat támasztanak, mint amit a termék osztálya és rendeltetése alapján kínál, vagy kívül esik a technikai specifikációin 
• A használati vagy telepítési utasítások figyelmen kívül hagyása, amelyeket a termék kézikönyve tartalmaz 
• Nem a gyártó által gyártott, jóváhagyott vagy ajánlott elemek, tápegységek vagy tartozékok használata 
• A termék eredeti állapotának megváltoztatása jogosulatlan beavatkozások révén 
• A jótállási jegy elvesztése vagy sérülése
• Loss or damage to the warranty certificate

A jótállási idő automatikusan meghosszabbodik azzal az idővel, amíg a terméket indokolt és jóváhagyott szervizelési eljárásokra a Szállítónál tartják.

A termék visszaküldésekor ki kell töltenie a visszaküldési nyomtatványt, amelyet a visszaküldött áruval együtt küldtek el, ugyanazzal a futárral, amellyel a szállítás történt.

Küldje a csomagot a következő címre:

VETRO DESIGN SRL

Str. Soldat Constantin Dragan, Nr. 20, Sector 3, 032855, Bukarest, ROMÁNIA