Általános Szerződési Feltételek

Felhasználási feltételek

Eladó adatai

Név	VETRO DESIGN SRL
Weboldal	hu.vetro.ro
Adószám	RO8409931
Cégjegyzékszám	J1996003366401
Székhely	Str. Veronica Micle, Nr. 20, Bl. M6, Sc. B, Ap. 72, Sector 1, Bukarest
Iroda címe	Str. Soldat Constantin Dragan, Nr. 20, Sector 3, Bukarest

Fogalommeghatározás
Online értékesítési irányelv
Rendelés
Vélemények, megjegyzések, kérdések és válaszok
Szerzői jog
Számlázási irányelv, fizetések és szállítások
Süti irányelv
Vis maior
Jogviták
Jótállás, reklamációk és visszaküldési irányelv
Záró rendelkezések
Személyes adatok bizalmas kezelése és védelme

Az alábbi Felhasználási feltételek szerződéses értékkel bírnak az Eladó és a Felhasználó/Vevő között.

Ajánlott, hogy a Felhasználó/Vevő gondosan olvassa el a Felhasználási feltételeket.

A weboldal az Eladó tulajdona, és annak látogatása vagy termékek vásárlása magában foglalja az alábbi Felhasználási feltételek elfogadását.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül módosítsa ezeket a rendelkezéseket.

Fogalommeghatározás

Eladó – Vetro Design SRL, székhelye: Bukarest, Str. Veronica Micle, Nr. 20, Bl. M6, Sc. B, Ap. 72, Sect 1, cégjegyzékszám: J1996003366401, egyedi azonosító kód: RO8409931, bankszámlaszám: RO67INGB5001008200278810 Bukarest.

Eladó – Bármely 16 év feletti természetes személy, jogi személy vagy bármely jogi entitás, amely fiókot hoz létre a www.hu.vetro.ro weboldalon és megrendelést ad le. A fogyasztóvédelemre vonatkozó rendelkezések kizárólag a természetes személyekre vonatkoznak, nem pedig a jogi személyekre.

Felhasználó – Bármely 16 év feletti természetes személy vagy jogi entitás, amely fiókot hoz létre a weboldalon, és amely a fiók létrehozásával elfogadja a „Felhasználási feltételek” záradékait.

Fiók – a weboldal azon szekciója, amely egy e-mail címből és jelszóból áll, és lehetővé teszi a Vevő számára, hogy megrendelést küldjön, és amely tartalmazza az ügyfelek adatait, valamint a weboldalon végzett tevékenységeket (megrendelések, számlák stb.). A felhasználó felelőssége, hogy a fiók létrehozásakor megadott adatok helyesek legyenek.

Kosár – a fiók azon szekciója, amely lehetővé teszi a Vevő/Felhasználó számára, hogy termékeket adjon a kosárhoz, amelyek később megvásárolhatók.

Weboldal – az online áruház, amely a hu.vetro.ro címen található.

Rendelés – egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs formaként szolgál az Eladó és a Vevő között, amelyen keresztül a Vevő a Weboldalon keresztül közli az Eladóval szándékát, hogy termékeket vásároljon az oldalról és távértékesítési szerződést kössön távoli kommunikációs eszközök használatával és a Weboldal meghatározott oldalainak elérésével, valamint (ii) a távértékesítési szerződés megkötéséhez szükséges adatokat.

Távértékesítési szerződés – Olyan adásvételi szerződés, amely távolról, az Eladó és a Vásárló/Felhasználó egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre, és amely egy, az Eladó által e-mailben visszaigazolt és elfogadott rendelésben ölt testet, amelyben az Eladó vállalja a termékek eladását és kiszállítását, míg a Vásárló/Felhasználó vállalja a termékek megvásárlását, átvételét és kifizetését a Általános Szerződési Feltételekben meghatározott elvek szerint. A Távértékesítési szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor az Eladó e-mailben visszaigazolja a Felhasználó által leadott rendelést és a termék(ek) elérhetőségét, elfogadva ezzel a Felhasználó ajánlatát a rendelésben megjelölt termék(ek) megvásárlására.

Termékek – bármely termék, amely a weboldalon bemutatásra kerül, beleértve azokat is, amelyeket a vevő megrendel, és amelyeket az Eladó biztosít.

Kereskedelmi kommunikáció – bármilyen típusú üzenet (e-mail / SMS / telefonhívás stb.), amely általános és tematikus információkat tartalmaz hasonló vagy kiegészítő termékekről, ajánlatokról vagy promóciókról, valamint egyéb kereskedelmi kommunikációkról, mint például különleges ajánlatok, piackutatás és véleménykutatás.

Tranzakció – bármely összeg beszedése vagy visszatérítése, amely egy Vetro Design által értékesített termék értékesítéséből származik, függetlenül a szállítási módtól.

Online értékesítési irányelv

A megrendelés regisztrálásával a Vevő elfogadja azt a kommunikációs formát (e-mail, telefon stb.), amelyen keresztül az Eladó kereskedelmi tevékenységét folytatja.

Fenntartjuk a jogot, hogy indokolt esetben korlátozzuk a Felhasználók/Vevők hozzáférését a megrendelés leadásához vagy bizonyos fizetési módok elfogadásához, ha úgy ítéljük meg, hogy viselkedésük vagy tevékenységük a weboldalon valamilyen módon káros lehet a Vetro Design számára, előzetes értesítés nélkül.

Bármely esetben a Felhasználók/Vevők telefonon vagy e-mailben érdeklődhetnek az intézkedések alkalmazásának okairól.

Fenntartjuk a jogot, hogy az árakat megváltoztassuk az árfolyam-ingadozások vagy egyéb helyzetek következtében. Amint az Eladó megerősítette a Vevő megrendelését, az árak már nem változtathatók.

A weboldalon található termékleírások (szöveg, képek, vélemények) csak tájékoztatásul szolgálnak, és nem jelentenek garanciát vagy szerződéses kötelezettséget.

Az elektronikai eszközök (PC, laptop, tablet, telefon) beállításai miatt kérjük, vegye figyelembe, hogy színeltérések lehetnek a weboldalon megjelenített termékek és a valós termékek között.

Az Eladó közzéteheti a weboldalon az aktuális időszakban érvényes termékinformációkat és/vagy promóciókat, a rendelkezésre álló készlet erejéig.

Online fizetések esetén az Eladó nem vállal felelősséget semmilyen további, a Vevőt terhelő költségért, beleértve, de nem kizárólagosan az átváltási díjakat, amelyeket a kártyát kibocsátó bank alkalmazhat, ha az adott pénznem eltér az eredeti pénznemtől. A felelősség kizárólag a Vevőt terheli.

Rendelés

A Vevő a weboldalon keresztül adhat le rendeléseket úgy, hogy a kiválasztott termékeket a bevásárlókosárba helyezi, majd a rendelés teljesítéséhez a rendelkezésre álló fizetési módok egyikével kifizeti azt. A bevásárlókosárba helyezett termék megvásárolható, amennyiben van belőle készleten. A termék kosárba helyezése önmagában nem jelenti a rendelés véglegesítését, és nem jár automatikus készletfoglalással sem.

A rendelés véglegesítésével a Vevő tudomásul veszi, hogy a vásárlási folyamat során megadott összes adat a rendelés leadásának időpontjában helyes és teljes.

Az Eladó a Vevő által leadott rendelést előzetes értesítés után törölheti, anélkül, hogy bármelyik fél további kötelezettséget vállalna a másik fél felé, és anélkül, hogy bármelyik fél kártérítési igényt támaszthatna, az alábbi esetekben:

ha a Vevő kártyakibocsátó bankja nem hagyja jóvá a tranzakciót online fizetés esetén;
ha a tranzakciót a Vetro Design által jóváhagyott kártyaelfogadó nem érvényesíti online fizetés esetén;
ha a Vevő által a weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek.

Az Eladó elutasíthat egy rendelést a Felhasználó értesítésével, anélkül, hogy bármilyen kötelezettség keletkezne a felek között, és anélkül, hogy a Felhasználó kártérítést követelhetne az alábbi esetekben:

a tranzakció sikertelen vagy érvénytelen;
a Felhasználó bankja nem fogadja el a banki átutalással történő fizetést;
a Felhasználó által megadott adatok hiányosak vagy helytelenek;
a Felhasználó tevékenysége kárt okozhat az Online Áruháznak és/vagy a Társaság üzleti partnereinek;
alapos gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a Felhasználó kizárólag az Online Áruház által nyújtott kedvezmények kihasználása érdekében ad le rendeléseket (például nem teljesíti azokat, később törli vagy nem fizeti ki a termékek árát);
alapos gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a Felhasználó csalást követ el a termékek árának fizetési módjával kapcsolatban.

Vélemények, megjegyzések, kérdések és válaszok

Vélemények, megjegyzések, kérdések és válaszok írása a „Vásárlói kérdések és válaszok” és „Vélemények” szekciókban történhet a Felhasználók/Vevők által.

Amikor a Felhasználó/Vevő véleményt, megjegyzést, kérdést vagy választ ad hozzá az Eladó weboldalához, vállalja az alábbi szabályok betartását:

– Csak a termék tulajdonságaira és/vagy használatára vonatkozó információkat közöl, elkerülve az árakkal, akciókkal vagy a rendelés részleteivel kapcsolatos változó információkat;

– Megfelelő nyelvezetet használ, kerülve az olyan kifejezéseket, amelyek sértőek lehetnek az Eladóra vagy más Felhasználókra/Vevőkre nézve;

– Gondoskodik arról, hogy a weboldalra feltöltött tartalom megfelelően legyen besorolva: minden kérdést a „Vásárlói kérdések és válaszok” szekcióban kell feltüntetni, minden véleményt pedig a „Vélemények” szekcióban;

– Gondoskodik arról, hogy a feltöltött információk valósak, helytállóak és megfelelnek az alkalmazandó jogszabályoknak, tiszteletben tartva más felek jogait, szerzői jogokat, védjegyeket vagy egyéb tulajdonjogokat, valamint a nyilvánosság és magánélet védelmét;

– Ezt a lehetőséget csak arra használja, hogy egy adott termékkel kapcsolatos további információkat közöljön vagy szerezzen meg, anélkül, hogy más, hasonló termékeket kínáló cégekre hivatkozna;

– Nem közöl és nem kér semmilyen módon és mértékben személyes adatokat (kapcsolattartási információk, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, név stb.), vagy bármilyen olyan információt, amely ezek felfedéséhez vezethet;

– Nem regisztrál információkat és/vagy adatokat más kereskedelmi weboldalakról, amelyek az Eladóval azonos tevékenységet folytatnak;

– Nem próbálja meg visszaélni az Eladó által nyújtott szolgáltatásokkal, és nem regisztrál reklámanyagokat tartalmazó véleményeket/hozzászólásokat/kérdéseket/válaszokat;

– Nem használja a vélemények/hozzászólások/kérdések/válaszok funkciót az Eladóval való kommunikációra, erre az Eladó weboldalán megadott kapcsolattartási adatokat kell használni.

Amikor egy Felhasználó/Vevő nem megfelelő tartalmat jelent, az Eladó ellenőrzi a tartalmat, hogy megfelel-e a weboldal Felhasználási Feltételeinek.

Ha az Eladó ismételten megsértést talál, fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a Felhasználó/Vevő hozzászólásainak, véleményeinek, kérdéseinek és válaszainak közzétételi lehetőségét a „Vásárlói kérdések és válaszok” és „Vélemények” szekciókban.

Szerzői jog

A weboldal teljes tartalma – képek, fotók, szövegek, szimbólumok, webgrafikák, programok és egyéb adatok – az Eladó tulajdona, és szerzői jogi törvények, valamint szellemi és ipari tulajdonjogokra vonatkozó jogszabályok védik.

A Vevő/Felhasználó számára tilos a tartalom használata, másolása, terjesztése, közzététele, harmadik félnek történő átadása, módosítása, bármilyen, az eredeti szándékon kívüli kontextusban történő felhasználása, a tartalom weboldalon kívüli használata, a Vetro Design szerzői jogainak jelölésének eltávolítása, valamint bármely más olyan tevékenység, amely reprodukálással, módosítással vagy megjelenítéssel történik, kivéve, ha ehhez a Vetro Design írásbeli hozzájárulását adja. Az említett tevékenységek elvégzése a hatályos jogszabályok szerint büntethető.

Számlázási irányelv, fizetések és szállítások

Számlázás és a termékek fizetése

A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák az ÁFÁ-t (19% és 9%).

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, hacsak ez nincs feltüntetve a termék oldalán, a rendelés befejezésénél vagy adott esetben az Eladó által szervezett időszakos kampányokban. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden rendelésben rögzítve van.

Az Eladó számlát állít ki a Vevő részére a kiszállított termékekről, a Vevőnek meg kell adnia az összes szükséges adatot a számla kiállításához a hatályos jogszabályok szerint.

A rendeléshez kapcsolódó számla helyes közléséhez a Vevőnek frissítenie kell fiókjában az adatokat, és hozzá kell férnie az egyes rendelésekkel kapcsolatos információkhoz és dokumentumokhoz, amelyek a Fiókjában találhatók.

A rendelés elküldésével a Vevő beleegyezik abba, hogy a számlát elektronikus formátumban kapja meg, amelyet a Vetro Design a Fiókjába tölt fel vagy e-mailben küld el a fiókban megadott e-mail címre.

Elfogadott fizetési módok:

Előreutalás bankon keresztül (átutalás, fizetési megbízás):

A fizetéshez szükséges adatokat e-mailben küldjük el, a rendelés visszaigazoló e-mailben vagy Proforma számla formájában.

Ezek az adatok a következőket tartalmazzák:

A cégünk adatai, mint a fizetés kedvezményezettje
Fizetendő összeg (a rendelés teljes összege)

Ezekkel az adatokkal a fizetést elvégezheti internetbankon keresztül vagy a bankja pénztáránál.

A fizetés után kérjük, küldje el nekünk a visszaigazolást/OP-t az e-mail címünkre.

Ebben az esetben a szállítás a fizetés visszaigazolása után történik, amely 48 órát vehet igénybe a fizetési megbízás kiállításától számítva.

Banki átutalás esetén az IBAN számlaszám: RO67INGB5001008200278810 Bukarest.

Online kártyás fizetés

Nincs díj kártyás fizetések esetén.

Használhat betéti vagy hitelkártyát.

A rendelés leadásakor, ha ezt a fizetési módot választja, átirányítjuk az online fizetési feldolgozó oldalára, ahol meg kell adnia a kártya adatait.

A kártyás fizetés feldolgozása a legmagasabb biztonsági előírásoknak megfelelően történik. Nincs hozzáférésünk a kártyaadatokhoz, és nem tároljuk azokat.

A Visa és MasterCard kártyákat (Visa/Visa Electron és MasterCard/Maestro) a 3-D Secure rendszer használatával dolgozzák fel. Ez a rendszer biztosítja, hogy a kártyával kapcsolatos információk soha ne kerüljenek át vagy tárolásra a webáruház vagy a fizetési feldolgozó szerverein; ezek az adatok közvetlenül a Visa és MasterCard rendszerekbe kerülnek be.

Fizetési link – a rendelés fogadása és a fizetési mód kiválasztása után egy értékesítési ügynök felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés validálása és megerősítése érdekében, és egy linket küld az e-mail címére, amelyen keresztül kifizetheti a rendelés értékét.

Online bankkártyás fizetések esetén a kártya biztonságosságát és hitelességét az elektronikus fizetési feldolgozó ellenőrzi. A tranzakciók kizárólag az online feldolgozó számítógépes rendszerén keresztül történnek, maximális biztonsági feltételek mellett. A Vevő kártyájával kapcsolatos információk nem kerülnek tárolásra az Eladó szerverein.

Az áruk kiszállítása:

Az Eladó biztosítja a termékek megfelelő csomagolását és a kísérő dokumentumok átadását. A Vevő által fizetett végső ár a termék árát és a szállítási költségeket tartalmazza. Ez az ár a rendelés végső megerősítő oldalán kerül feltüntetésre.

Az Eladó vállalja, hogy a Vevő által elfogadott rendelésben szereplő termékeket a futárszolgálati rendszerben küldi el a Románia területén megadott szállítási címre, a rendelés elfogadásakor meghatározott szállítási dátumokat és feltételeket betartva.

A tulajdonjog a termékek átvételkor kerül átadásra (a futár által kiállított szállítási dokumentum aláírásával vagy az Eladó által közvetlenül szállított termékek esetén a számla aláírásával) és a teljes kifizetés után.

Szállítási költségek:

Ingyenes – A szállítás ingyenes legalább 150 EUR + ÁFA összegű rendelések esetén.

A szállítási költség a rendelés véglegesítése előtt kerül kiszámításra és feltüntetésre, a pontos szállítási cím megadása után.

Szállítási módok:

Futárszolgálattal, 1-7 napon belüli szállítással.

A szállítás más futárszolgálaton keresztül is történhet, ha ezt a Vevő jóváhagyta. Ebben az esetben a rendelést az engedélyezett fuvarozóval kell leadni, a termékek átvételére vonatkozó felhívást nem a Vetro Design SRL munkatársai végzik.

Szállítási idő:

A szállítási idő a rendelés kézhezvételétől számított 1-7 munkanap között változik, a megrendelt terméktől függően.

A szállítási idő minden termék oldalán feltüntetésre kerül.

Ha egy rendelésben különböző szállítási idejű termékek vannak, a szállítási idő a leghosszabb szállítási idejű termékre vonatkozik.

Szombaton, vasárnap és nemzeti ünnepeken nem történik kiszállítás.

Süti irányelv

Olvassa el a süti irányelvünket itt: (link a külön oldalra).

Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségei nem teljesítéséért, ha az időben és/vagy megfelelően történő, részleges vagy teljes nem teljesítés vis maior eseménynek tudható be.

A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzési körén, és amely elkerülhetetlen.

Ha a vis maior eseménye a bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem szűnik meg, mindkét félnek joga van értesíteni a másik felet a szerződés teljes megszűnéséről anélkül, hogy bármelyikük kártérítést követelhetne a másiktól.

Peres eljárás

Bármilyen konfliktus a Vevő és az Eladó között békés úton, a két fél közötti megállapodás alapján kerül megoldásra. Amennyiben ez nem lehetséges, a román bíróságok illetékessége érvényesül.

Jótállások, panaszok és visszaküldési szabályzat

A Vetro Design biztosítja és garantálja a megvásárolt termékek megfelelőségét, valamint az esetleges rejtett hibákat, és saját felelősségére kijelenti, hogy az értékesített termékek nem veszélyeztetik az életet, az egészséget vagy a biztonságot, és nem gyakorolnak negatív hatást a környezetre.

A weboldalon keresztül megvásárolt termékek egy jellemző garanciális időszakra jogosultak, amely a weboldalon, a termékoldalon kerül feltüntetésre.

Panaszok:

Kérjük, hogy a megvásárolt termékeket használat előtt ellenőrizze, és olvassa el az egyes termékek használati utasításait.

Ellenőrizze a megvásárolt termékeket bármilyen látható hiba esetén.

A használat után beérkező panaszokat nem vesszük figyelembe.

Amennyiben a megvásárolt termékek gyártási hibákat tartalmaznak, azokat az eredeti csomagolással együtt küldje vissza.

Az Eladó által talált gyártási hibás termékeket kicseréljük, vagy a Vevőnek visszatérítjük a hibás termékek árát.

Használat előtt alaposan olvassa el a termékcímkéket (a használati utasításokkal együtt), és őrizze meg azokat esetleges panasz esetén, valamint hogy később tudja, hogyan kell tisztítani és karbantartani a terméket.

Visszaküldési szabályzat:

A megvásárolt termékeket az eredeti csomagolásban és ugyanabban az állapotban lehet visszaküldeni, amelyben kézhez kapták, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, büntetés nélkül, és anélkül, hogy bármilyen indokot meg kellene adni.

A termékek visszaküldése kizárólag az Ügyfél költségére történik, és a vásárlás során kapott minden előnyt (szállítási költségek, promóciós termékek, nyújtott kedvezmények stb.) visszatartunk, kivéve, ha a termékek tévesen lettek elküldve vagy a Szállító hibájából származó hibák vannak.

A visszaküldött termékek ellenértékét legfeljebb 14 napon belül banki átutalással fizetjük ki.

Termékvisszaküldési feltételek:

Jogi személyek visszaküldése nem elfogadott, kivéve indokolt esetekben.

A méterre rendelt és levágott szövetek esetében még magánszemélyek esetében sem fogadunk el visszaküldést.

Hibás termékek esetén a visszaküldés javításra vagy cserére történik, a megfelelő módon.

Az áruknak épeknek, tisztának kell lenniük, az eredeti csomagolásukban (szennyeződés, szalag, szúrás, szakadás vagy karcolás nyomai nélkül), és a lejárati időnek nem szabad közben letelnie.

A visszaküldési jog gyakorlása alól mentesülnek: az egyedi rendelésre, a Vevő specifikációi és utasításai szerint készült termékek, gyorsan romlandó vagy elhasználódó termékek, valamint olyan termékek, amelyek egy összeállítás részét képezik, és nem választhatók el más komponensektől.

48 órával a termék átvételét követően a szolgáltatási vagy garanciális feltételek érvényesek, és a terméket nem lehet visszaküldeni, csak megjavítani vagy kicserélni.

Szolgáltatási feltételek – GARANCIA:

A garancia érvényesítéséhez kötelező bemutatni a számlát és a Garancialevelet. A terméknek minden tartozékkal együtt kell érkeznie, amellyel megvásárolták és kézbesítették.

A reklamált terméknek tartalmaznia kell minden azonosításhoz szükséges elemet, amely fel van tüntetve a vásárlási dokumentumon, a címkén, csomagoláson vagy közvetlenül rajta van jelölve (tétel/széria stb.).

Ha a termékek szervizelésre kerülnek, ajánlott (de nem kötelező) azokat az eredeti csomagolásban küldeni, és azok nem tartalmazhatnak törés vagy ütés nyomokat.

Azoknál a termékeknél, amelyek csomagjai látható sérüléseket mutatnak a kézhezvételkor, javasolt, hogy azokat a fuvarozó jelenlétében vegyék át, vagy a csomagot elutasítsák.

A csomagot le kell fényképezni, és jelentést kell készíteni, amelyben fel kell tüntetni a csomag állapotát a kézbesítés időpontjában.

Amennyiben a fogyasztó saját fuvarozót alkalmaz, a kockázat átszáll, amikor a termékeket átadják a fuvarozónak.

Visszaküldés jogi személyek számára nem elfogadott.

A termékgarancia nem vonatkozik az alábbi helyzetekre:

• Helytelen használatból eredő hibák;
• A termék hő-, mechanikai és műanyag károsodása balesetek, rezgések, időjárási körülmények, gondatlan használat vagy más, a Gyártótól független tényezők miatt;
• A termék nem megfelelő körülmények közötti használata (pl. nem megfelelő feszültség, vegyi anyagok, káros anyagok, füst, por vagy nedvesség hatása stb.);
• A termék olyan alkalmazásokban történő használata, amelyek teljesítményt és tulajdonságokat igényelnek, amelyek eltérnek a termék osztályának és céljának megfelelően nyújtottaktól, vagy amelyek meghaladják annak műszaki specifikációit;
• A használati utasítás vagy a telepítési útmutató figyelmen kívül hagyása;
• Az eredeti állapot megváltoztatása illetéktelen beavatkozások révén;
• A garancialevél elvesztése vagy megsérülése.

A garanciaidő automatikusan meghosszabbodik a termék Szállítónál történő tárolásának idejével a szolgáltatási eljárások során.

Küldje a csomagot a következő címre:

VETRO DESIGN SRL

Str. Soldat Constantin Dragan, Nr. 20, Sector 3, 032855, Bukarest, Románia

Záró rendelkezések

Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy bármilyen változtatást eszközöljön ezen rendelkezéseken, valamint a Weboldalon, annak struktúráján vagy bármely más változás esetén, amely befolyásolhatja a Weboldalt, előzetes értesítés nélkül a Felhasználó vagy a Vevő felé.

A Weboldalon bemutatott képek illusztrációs célokat szolgálnak. Arra törekszünk, hogy a termékképek és az általunk nyújtott információk egyértelműek és valósághűek legyenek. Ugyanakkor előfordulhatnak hibák. Emellett a termékek színei eltérhetnek a weboldalon látottaktól a Felhasználó vagy a Vevő monitorjának beállításai miatt.

Az eladó nem vállal felelősséget a Weboldalon előforduló hibákért bármilyen okból, beleértve azokat a változtatásokat vagy beállításokat is, amelyeket nem a Weboldal adminisztrátora végzett el.

Az Eladó nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél elszenvedhet az Eladó bármely kötelezettségének a Rendelésnek megfelelő teljesítése, illetve a Termékek és Szolgáltatások használatából eredő károk kapcsán a szállítás után, különösen azok elvesztéséért.

A Fiók létrehozásával és használatával a Felhasználó / Vevő vállalja a felelősséget a Fiók adatainak (felhasználói név és jelszó) bizalmas kezeléséért és a Fiókhoz való hozzáférés kezeléséért, és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben felelős a Fiókján keresztül végzett tevékenységekért is.

A Fiók létrehozásával és / vagy a Tartalom használatával és / vagy a Rendelések leadásával a Felhasználó / Vevő kifejezetten és kétségbevonhatatlanul elfogadja a Weboldal legfrissebb frissített verziójában közölt Általános Szerződési Feltételeit, amelyek a Fiók létrehozásának időpontjában és / vagy a tartalom használatának / vagy a Rendelés leadásának időpontjában érvényesek.

TITOKTARTÁS ÉS SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

Az Eladó személyes adatokat kezel, hogy e-mailben tájékoztassa a Felhasználókat/Vásárlókat a leadott rendelésekről, reklám, marketing és nyilvánossági célokra, valamint elektronikus kommunikációs szolgáltatásokhoz, a 677/2001. sz. törvény szerint. Vállaljuk, hogy biztonságosan kezeljük az általad megadott személyes adatokat.

A Vásárló nem tehet nyilvános nyilatkozatot, promóciót vagy bármilyen egyéb közzétételt a Rendelésről/Szerződésről az Eladó előzetes írásbeli beleegyezése nélkül.

Az oldalon keresztül történő információátadással korlátozás nélküli és visszavonhatatlan hozzáférést adsz az Eladónak, valamint jogot biztosítasz arra, hogy az információt használja, megjelenítse, módosítsa, továbbítsa és terjessze.

Azt is elfogadod, hogy az Eladó szabadon használhatja saját érdekeiben azokat az információkat, ötleteket, koncepciókat vagy technikákat, amelyeket a Weboldalon keresztül küldtél el nekünk. A Vetro Design nem lesz köteles az elküldött információk titkosságát megőrizni, ha a hatályos jogszabályok más előírásokat nem tartalmaznak.

Az Eladó értesítheti a felhasználókat a jelenlegi ajánlatokról online hírlevelek segítségével, és kedvezménykuponokat vagy egyéb különleges üzeneteket küldhet. Továbbá, társaságunk átadhatja személyes adataidat más vállalatoknak, amelyekkel partnerségben állunk: marketing szolgáltatóknak vagy egyéb szolgáltatásoknak, más cégeknek, akikkel közös programokat fejleszthetünk termékeink piacra dobásához. A személyes információk fenti vállalatoknak történő átadása csak olyan szerződés alapján történik, amely biztosítja, hogy az adatok biztonságosan vannak kezelve és hogy az adatátadás a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik.

Személyes adataidat a Legügyészségnek, a Rendőrségnek, a Bíróságoknak és egyéb illetékes állami szerveknek is átadhatjuk, a jogszabályok alapján és azok keretein belül, valamint kifejezetten megfogalmazott kérések eredményeként.

A 677/2001. sz. törvény alapján jogosultságaid a következők:

A hozzáférés joga, amely lehetővé teszi, hogy megerősítést kérj tőlünk arról, hogy kezeljük-e személyes adataidat, és ha igen, hozzáférést kapj ezekhez az adatokhoz és információkat arról, hogyan történik az adatok kezelése. Az információt írásban vagy más módon, beleértve szükség esetén elektronikus formátumban is megkapod. Az információ verbálisan is rendelkezésre bocsátható. A kérelmet évente egyszer díjmentesen nyújthatod be. Az információt indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben egy hónapon belül megkapod a kérelem beérkezését követően. Ez az időszak szükség esetén két hónappal meghosszabbítható, figyelembe véve a kérelmek összetettségét és számát. Bármilyen ilyen hosszabbításról egy hónapon belül értesítünk a kérelem beérkezését követően.
A helyesbítés joga, amely lehetővé teszi az imprecíz személyes adatok helyesbítését, indokolatlan késedelem nélkül. A helyesbítést minden adatkezelőnek értesíteni kell, akinek az adatokat továbbították, hacsak ez nem bizonyul lehetetlennek vagy aránytalan erőfeszítést nem igényel.
Az ellenállás joga, amely a személyes adatok kezelése ellen való tiltakozást jelenti, a jogszabályokban foglalt kötelezettségek sérelme nélkül.
Az adatkezelés korlátozásának joga, amely akkor gyakorolható, ha vitatod az adatok pontosságát, olyan időszakra, amely lehetővé teszi az adatok helyességének ellenőrzését; ha az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, helyette a korlátozást kéri; ha az érintett már nem szükséges az adatok adatkezelés céljára, de az adatokat bírósági jog érvényesítése, gyakorlása vagy védelme céljából kéri; ha az érintett az adatkezelés ellen tiltakozott, és el kell dönteni, hogy a kezelő jogos érdekei felülmúlják-e az érintett jogait.
Az adatok hordozhatóságához való jog, amely azt jelenti, hogy jogod van személyes adatokat kapni egy bizonyos strukturált formátumban, amelyet jelenleg használnak és automatikusan olvasható, valamint jogod van arra, hogy ezt az adatot közvetlenül egy másik kezelőnek továbbítsák, ha az technikailag lehetséges, a költségek és kockázatok elemzése mellett.
Az adatok törléséhez való jog ("a feledés joga"), amely lehetővé teszi, hogy kérd az adatok törlését, indokolatlan késedelem nélkül, beleértve, ha az alábbi okok valamelyike érvényes: nincs szerződés alapján történő kezelés, az adatok már nem szükségesek a gyűjtésük céljára; visszavonod a hozzájárulást, és nincs más jogalap az adatkezeléshez; tiltakozol az adatkezelés ellen, és nincsenek jogi és/vagy jogos okok, amelyek felülmúlják; az adatokat jogellenesen kezelték; az adatokat jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell.

A tőlünk kapott marketing kommunikációkkal kapcsolatban is bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat az e-mailek láblécében található "Leiratkozás" linkre kattintva.

Személyes Adatok Kezelési Szabályzat

A VETRO DESIGN SRL tudatában van adatainak fontosságával és elkötelezett az adatok védelme és biztonsága mellett.

Adatvédelmi és személyes adatkezelési szabályzatunk leírja azokat a személyes információkat, amelyeket tőled gyűjtünk vagy számodra biztosítunk, valamint azt, hogy ezeket az információkat hogyan használhatjuk fel vagy hozhatjuk nyilvánosságra.

A személyes adataid kezelője:

A személyes adataid kezelője a VETRO DESIGN SRL, székhelye: Veronica Micle utca, 20. sz., bl. M6, sc. B, ap. 72, 1. kerület, Bukarest, a cégjegyzékben a J1996003366401 szám alatt bejegyezve, adószám: RO8409931.

Tájékoztatunk az adataid gyűjtésének módjáról és céljairól, arról, hogy milyen helyzetekben adjuk tovább azokat, valamint az ezzel kapcsolatos jogaidról és lehetőségeidről. Ezen kívül részletezzük, hogyan kezeljük a személyes adatokat az ügyfélkapcsolatok menedzselésében, leggyakrabban annak érdekében, hogy naprakész információkat nyújtsunk számodra a legújabb fejleményekről vagy eseményekről az érdeklődési területedben.

A személyes adatok, amelyeket kezelünk, a következőket tartalmazhatják:

Kapcsolattartási adatok, mint például a neved, személyi azonosító szám, munkakör, postai cím, szakmai cím, telefonszám, mobiltelefonszám, faxszám, e-mail cím, születési dátum, regisztrációk és levelezések másolatai (beleértve az e-mail címeket), ha kapcsolatba lépsz velünk és online hozzáférsz weboldalunkon kínált termékbeszerzési szolgáltatásokhoz, valamint futárszolgáltatásokhoz a megrendelt termékek kiszállításához.
További információk, amelyeket a vállalatunkkal fennálló szerződéses kapcsolat keretében vagy önkéntesen közölsz, például végrehajtott kifizetések, információk a bizonyos kategóriájú termékek/szolgáltatások iránti igényedről.
A látogatásaid részletei irodáinkban, központunkban, vagy bármilyen más részlet arról, hogyan lépsz kapcsolatba velünk.
Az információk, amelyeket akkor gyűjtünk, amikor böngészed weboldalunkat, ideértve az IP-címeket, sütiket vagy hasonló technológiákat.

A személyes adatok gyűjtésének és kezelésének céljai

Az általad megadott vagy általunk gyűjtött információkat, beleértve a személyes adatokat, az alábbi célokra használjuk:

Reklám, marketing és publicitás, a Vetro Design SRL termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítése, promóciós kampányok lebonyolítása, hírlevelek küldése, szolgáltatások és fogyasztói magatartás nyomon követése és monitorozása;
Az igényeid teljesítése a szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatban;
Szolgáltatásaink és kommunikációnk javítása, ideértve (mivel jogos érdekünk a folyamatos fejlesztés) ügyfélelvárás felmérése az ügyfél elégedettség szintjéről;
A szerződéses kapcsolat kezelése és adminisztrálása minden ügyfelünkkel;
A weboldal és annak tartalmának megfelelő és hatékony bemutatása számodra és számítógéped számára, hogy együttműködésünk hatékonyabb legyen;
Az általad kért további információk biztosítása számodra;
Tájékoztatás az új termékeinkről vagy azok változásairól, beleértve közvetlen marketinget vagy promóciós eseményeket, amennyiben megadtad rá a hozzájárulásodat;
Bármely cél, amely kapcsolódik és/vagy kiegészíti a fentieket, vagy bármely más cél, amelyre a személyes adataidat rendelkezésünkre bocsátottad, az alkalmazandó törvények betartásával.

Személyes adataid feldolgozása bármely műveletét az alábbi jogalapok egyikének alapján végezzük:

A feldolgozás szükséges egy olyan szerződés megkötéséhez vagy végrehajtásához, amelynek te is része vagy;
A feldolgozás szükséges a kezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítéséhez;
A feldolgozás a hozzájárulásoddal történik;
A feldolgozás szükséges az életed vagy más személy életének védelme érdekében;
A feldolgozás szükséges a Vetro Design vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez, hacsak a te érdekeid vagy alapvető jogaid és szabadságaid nem előzik meg ezeket az érdekeltségeket.

Az adatok feldolgozásának időtartama

Személyes adataidat addig őrizzük meg, ameddig az a fentebb bemutatott célok teljesítéséhez szükséges, vagy ameddig szerződéses kapcsolatban állunk veled. A feldolgozást akkor szüntetjük meg, ha visszavonod a hozzájárulásodat (ha alkalmazható), és nincs más ok a további feldolgozásra.

Használati adatok

Használati adatok és IP-címek. Statisztikai információkat gyűjthetünk az eszközökről, cselekvésekről és a weboldalunk böngészési mintáiról. Ezek az információk a weboldalunk látogatásából és navigálásából származnak. Az információk például a következőket tartalmazhatják:
Forgalom, naplóadatok és egyéb kommunikációs adatok;
Az általad elért forrásokkal kapcsolatos információk;
A számítógépedről és internetkapcsolatodról szóló információk (például IP-cím, operációs rendszer és böngésző típusa) a rendszeradminisztrációhoz;
Sütik. Információkat gyűjthetünk az internet általános használatáról sütik segítségével. A süti egy kis fájl, amely a számítógéped merevlemezén tárolódik. A sütik használata segít javítani weboldalunkat és jobb, személyre szabottabb szolgáltatást nyújtani, lehetővé téve számunkra, hogy:
Becsüljük a közönség méretét és a használati mintákat;
Tároljuk a preferenciáiddal kapcsolatos információkat, amelyek lehetővé teszik, hogy testre szabjuk weboldalunkat az egyéni érdekeidnek megfelelően;
Felismerjünk, amikor visszatérsz weboldalunkra.

Személyes adataid közzététele és átadása

Cégünk a tőlünk kapott személyes adatokat harmadik félnek csak akkor adhatja ki, ha ezt végleges bírósági határozat vagy hasonló kötelezettség írja elő, illetve információcserére van szükség csalás ellen védelme érdekében és jogaid védelme érdekében. A Vetro Design SRL szerződéses partnereinek (például azoknak a cégeknek, amelyekkel a Vetro Design SRL együttműködik, de csak abban az esetben, ha titoktartási kötelezettségvállalással rendelkeznek, ami garantálja, hogy az adatok biztonságban vannak és a személyes adatok kezelése az érvényes jogszabályoknak megfelelően történik).

Kivételes esetekben személyes adataidat olyan országokba is átadhatjuk, amelyek az Európai Gazdasági Térség részei, vagy olyan államoknak, amelyeket az Európai Bizottság az adatvédelem megfelelő szintű biztosítójának ismer el, ha ez az adatfeldolgozás érdekében szükséges. A fent említett célok szerint.

Az alábbi jogok illetnek meg a személyes adataid feldolgozásával kapcsolatban:

A hozzáférés joga azt jelenti, hogy jogosult vagy megerősítést kérni tőlünk arról, hogy feldolgozzuk-e a rólad szóló személyes adatokat, és ha igen, hozzáférést kapni ezekhez az adatokhoz, valamint információkat kapni arról, hogyan történik az adatfeldolgozás. Az információkat írásban vagy más módon, szükség esetén elektronikus formátumban is megkaphatod. Az információk szóban is rendelkezésre bocsáthatók. A kérelmet évente csak egyszer, díjmentesen lehet benyújtani. Az információkat késedelem nélkül, de minden esetben a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül megkapod. Ez az időszak szükség esetén két hónappal meghosszabbítható, figyelembe véve a kérelmek összetettségét és számát. Bármilyen ilyen hosszabbításról egy hónapon belül értesítést kapsz a kérelem beérkezését követően.

A helyesbítés joga az imprecíz személyes adatok késedelem nélküli helyesbítésére vonatkozik. A helyesbítést minden olyan címzettnek közöljük, akinek az adatokat továbbítottuk, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítést igényel.

Az adatkezelés ellen kifogásolás joga arra vonatkozik, hogy ellenállhatsz a személyes adatok feldolgozásának, a vonatkozó jogi kötelezettségek tiszteletben tartása mellett.

Az adatkezelés korlátozásának joga akkor gyakorolható, ha vitatod az adatok pontosságát, olyan időszakra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok helyességének ellenőrzését; ha a feldolgozás jogellenes, és az érintett az adatkezelés törlését kéri, a korlátozást kérve; ha az érintett az adatokat nem igényli a feldolgozás céljára, de azokat jogérvényesítés, -gyakorlat vagy -védelem céljából kérdezi; ha az érintett az adatkezelés ellen kifogást emelt, és még nem ellenőriztük, hogy az adatkezelő jogos érdekei felülmúlják-e az érintett érdekeit.

Az adathordozhatósághoz való jog azt jelenti, hogy jogosult vagy a személyes adatok egy adott, jelenleg használt és automatikusan olvasható formátumban történő megkapására, valamint arra, hogy ezeket az adatokat közvetlenül egy másik adatkezelőhöz továbbítsuk, ha ez technikai szempontból lehetséges, a költségek és kockázatok figyelembevételével.

Az adatok törléséhez való jog („a feledéshez való jog”) azt jelenti, hogy kérheted tőlünk személyes adataid törlését késedelem nélkül, beleértve, ha az alábbi okok egyikéhez tartozik: nincsen szerződés alapján jelentés; az adatok már nem szükségesek az összegyűjtésük vagy feldolgozásuk céljaira; visszavonod a hozzájárulásodat, és nincs más jogalap a feldolgozásra; ellenzed az adatkezelést, és nincsenek jogi és/vagy jogos okok, amelyek érvényesülnek; a személyes adatokat jogellenesen kezelték; az adatokat törölni kell a jogi kötelezettség teljesítése érdekében.

A tőlünk kapott marketingkommunikációk vonatkozásában bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat, ha egyszerűen rákattintasz az e-mailek láblécében található „Leiratkozás” linkre.

Panasz vagy jogsértés bejelentése

E jogok gyakorlása érdekében írásban, aláírt és datált kérvényt nyújthatsz be a következő címre: Str Soldat Constantin Dragan, Nr 20, sector 3, Bukarest, vagy az alábbi e-mail címre: gdpr@vetro.ro

Ha bármilyen aggályod van a személyes adatok titkosságához való jogod potenciális megsértésével kapcsolatban, panaszt küldhetsz az említett e-mail címre. Minden kérést és panaszt megvizsgálunk. Azokat megkapjuk és ésszerű időn belül válaszolunk, a jogszabályi előírásoknak megfelelően. Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, vagy úgy véled, hogy az adatkezelés a hatályos jogszabályokkal ellentétesen történik, panaszt tehetsz a román adatvédelmi felügyeleti hatóságnál: a Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleti Hatóságánál.

Módosítások a Adatvédelmi Szabályzatunkhoz

Kérjük, vedd figyelembe, hogy politikánk szerint bármilyen változást ezen a részen közzéteszünk, ahogy azt a törvény megköveteli vagy a jelenlegi helyzet megköveteli. Ha a változások lényegesek, új hozzájárulásodra lehet szükség az adatok feldolgozásához, ezt kifejezetten kérni fogjuk tőled, és azokat később alkalmazni fogjuk.

Még egyszer köszönjük, hogy választottad az összes különleges ajánlatunk élvezetét és hogy inspirálódtál az általunk küldött ötletekből!

Image	Title
	Description